يعتبر قطاع الرعاية الاجتماعية التابع لوزارة الشئون الاجتماعية والعمل من القطاعات التي تضطلع بدور كبير في خدمة شريحة هامة من شرائح المجتمع الكويتي وهم الفئات ذوي الاحتياجات الخاصة من حالات كبار السن والمعاقين بمختلف تصنيفاتهم والأحداث المنحرفين والمعرضين للأنحرف وكذلك حالات الأبناء الأيتام حيث ا، الرعاية تشملهم جميعًا وفق العديد من الركائز الإنسانية والتوجيهات الحديثة في المجالات العلمية والتخصصات المهنية بهدف تحقيق الأمن والاستقرار للأسر الكويتية وتخفيف العبء عنهم بتقديم خدمات متطورة متواصلة مستقرة وثابتة تنتفع بها جميع الحالات على اختلاف فئاتهم ومواقعهم الاجتماعية.
وللعمل على تقديم أفضل أساليب الرعاية لخدمة نزلاء القطاع لتنمية قدراتهم وتأهيلهم اجتماعيًا ونفسيًا، فقد تم الأخذ بمبدأ التخصص في تقديم الخدمة لكل فئة على حدة ممثلة في عدة إدارات ايوائية ومراكز ((إدارة رعاية المعاقين – إدارة رعاية الأحداث – إدارة الحضانة العائلية – إدارة رعاية المسنين – المركز الطبي التأهيلي – مركز التأهيل المهني)).
وهذه الإدارات والمراكز تعمل على تقديم جميع الخدمات الأساسية منها الخدمات الاجتماعية والنفسية والتعليمية والدينية والثقافية والترفيهية إلى جانب الخدمات الطبية والصحية المساعدة والتمريضية وخدمات العلاج الطبيعية والتغذية والنظافة وخدمة النزيل وخدمة النقل والمواصلات، هذا إلى جانب برنامج التدريب والاعداد والتأهيل المهني وكل هذه الخدمات والبرامج تقدم وفق معايير فنية ومنهج مدروس بخطوات منظمة ومحددة ومن خلال إدارات مساندة متخصصة في تقديم الخدمة بشكل مباشر أو غير مباشر وهي ((إدارة خدمات دور الرعاية – إدارة التوعية والإرشاد – مركز الإرشاد النفسي والاجتماعي – مركز التدخل المبكر – إدارة الأنشطة والاعلام – إدارة الدراسات والمعلومات – مكتب رعاية أبناء الكويتين بالخارج)).
